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維修說明

保修條款:
  • 用戶在購機時應將保修卡填寫完整,憑保修卡及購機發票或發票復印件免費保修壹年。
  • 在七日內出現問題,根據客戶要求進行退貨;十五日內給予換貨,超過十五日給予修理。
  • 在一年保修期內,產品同樣問題出現三次以上,將給予調換貨處理。
  • 產品在一年質保內出現故障,排除使用者人為因素造成的,免費更換配件和維修。人為操作原因損壞只收取配件費,不收修理費和其他費用。
  • 超過保修期的,將按照金典361售后服務中心的收費標準予以合理收費。
  • 以下情況不在免費保修范圍之內, 但仍將保證維修服務:
    A、因用戶使用、操作不當造成的損壞;
    B、因雷電、水災、火災、地震等自然災情引起的機器損壞;
    C、因使用電壓異常造成的損壞;
    D、購買后因客戶自已運輸、摔落等而導致的故障及損傷;
    E、機器以外的障礙(例如電流線路的故障等)而誘發的故障及損傷;
    F、消耗品或丟失的部件;
    G、保修卡與所購機器不符或經過涂改;
    H、機器未經授權被非特約維修站維修人員拆修過;
    I、對機器超過保修期或不能出示保修卡的用戶,仍然提供維修服務,但將按規定的價格收費。
售后服務處理周期:
A、安裝、調試、演示、培訓、維修和維護服務處理周期,北京地區,24小時(指下服務單之后)之內上門服務解決。
B、退貨處理周期,自接收到問題商品之日起2日之內為您處理完成。
C、換貨處理周期,自接收到問題商品之日起5日之內為您處理完成。
D、正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起3日內為您處理完成。
E、電話技術支持,承諾即時解決問題,努力做到客戶無等待現象。

中国体彩网logo www.wvdja.com 注:以上周期均為正常的工作日。國家法定節假日、因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。

  • 全國聯保。金典辦公在全國有近二十多家自己的售后服務站和三十多家合作服務站,為全國客戶提供更全面、專業、優質、快捷和? 便利的售后服務。
  • ?金典辦公售后服務中心,即金典361售后服務中心是目前行業內唯一的服務品牌。中心將為全國客戶提供更貼心的服務、更專業的 技術和迅速響應的服務速度。
  • 金典辦公售后服務人員的服務工作時間是:每周一至周六,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。
  • 熱線咨詢服務 :在產品保修期內,如果您有售后問題需要咨詢,歡迎您撥打我們的客服熱線:010-82675599。如果您有任何關于產品售后服務的投訴問題,請您撥打我們的售后服務投訴專線:400-6666-315
    金典辦公秉承“誠信待人,客戶滿意”的宗旨。 “讓您的購物變得輕松,愉快!”,為廣大客戶提供最優質的商品及服務,是我們的最終目標。金典辦公不保證所有售出的商品都沒有故障,但我們保證所售商品都是全新正品行貨,且能夠提供全國二十多家金典361服務站和各大中城市合作服務站正規的售后服務保障。 我們保證商品的正規進貨渠道和質量,如果您對購買的商品質量表示懷疑,請提供生產廠家或官方出具的書面鑒定,我們會按照國家法律規定予以處理。但對于任何欺詐性行為,金典辦公將保留依法追究法律責任的權利。本規則由金典辦公根據國家相關法律法規及規章制度予以解釋。
返修∕退換貨流程:
  
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